ベネッセビースタジオでは、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、5月よりオンラインレッスンや映像レッスンを取り入れながら、サービスのご提供を継続してまいりました。お忙しい中にもかかわらず、多大なるご協力をいただいております保護者の皆様、そしてご受講を続けてくださるお子様に改めて心より御礼を申し上げます。
昨今の環境変化を受け、また未来を見据え、お客様の声をお聞きしながら、これからのご提供サービスについて検討を重ねてまいりました。今後さらにご満足いただけるよう、次のことを実施してまいります。

どのようなときも学び続けられる環境を維持
さらなる英語力向上のために学びの仕組みを進化

10月以降も映像レッスンやオンラインを活用したサービスを継続

当初「2020年9月まで」として、オンラインレッスンや映像レッスン、LINE WORKSを活用したサービスをご提供してまいりましたが、この度10月以降も継続してご提供させていただくことにいたしました。
コロナ禍において「どのようなときも学び続けられる環境」をご提供すること、またこれまで以上にお子様の英語力向上が実現できる学びへと進化させることが、これからの英語教室の責務と考えております。今後起こりうる自然災害や緊急事態に備え、教室レッスンだけでない学びをご提供できる体制を作ってまいります。

映像レッスンの活用で、英語力をさらに高める仕組みづくり

5月より導入した映像レッスンをご活用いただいた会員様からは、うれしいお声を多数いただきました。
「事前に映像を見てから教室レッスンに参加することで、自信をもって発言できるようになった」 「欠席したときにも映像レッスンを見ておくことで、翌週のレッスンに気後れすることなく参加できた」
など、ご好評をいただいております。教室でのレッスンと一緒に活用することで英語力がより向上するよう、今後は映像レッスンを標準サービスとして設け、お子様がいつでもくり返しレッスンをご視聴いただける環境を提供いたします（一部コースを除く）。これまでも、「気になるパートだけくり返し見たい」というご要望にお応えしチャプターを設定するなど、改善をしてまいりましたが、今後も映像レッスンの内容をさらに進化させてまいりますので、ぜひご期待ください。

セキュリティの高いシステムで、教室とお客様とのコミュニケーションをもっと利便性高く

教室とお客様をつなぐツールとして、様々なサービスを比較検討・吟味した結果、LINE WORKSを継続して利用することといたしました。
LINE WORKSはセキュリティの高いシステムでISO/IEC27001等の国際認証を取得しており、お客様に個人情報をご登録いただくことなく安心してご利用いただけます。緊急時も即時お客様にご連絡が可能になる、個別のコミュニケーションがよりスムーズに行えるなど、利便性がさらに向上します。
LINE WORKSのセキュリティについてはリンク先をご確認ください。
https://line.worksmobile.com/jp/security/#certify

このような対応のため、2020年10月から受講費を改定させていただきます。（現会員様・9月末までに入会手続きが完了している会員様に関しては、現行価格を2021年3月まで据え置きとさせていただきます。）
どのような状況下でもお子様の学びを止めず、より一層、お客様の個々のニーズに合わせたサービスをご提供してまいりますので、何卒ご理解を賜り、ご協力いただけますようお願い申し上げます。

10月以降のサービスについて

レッスンパターンについて

原則、教室にて対面レッスンを実施いたしますが、以下の場合、講師からお客様に事前連絡の上、Zoomを利用したオンラインレッスンまたは、映像レッスンのご案内をする場合があります。

• 緊急事態宣言などで対面型レッスンの遂行ができないと判断した場合
• 会員様が通う園や学校、または同居のご家族で感染症（新型コロナウイルス等）が確認された場合
• 先生や会場の環境面で、ビースタジオからオンラインレッスン実施をお願いした場合
• 台風、火災、地震、近隣での凶悪事件発生、その他の事情により、対面レッスンを安全に実施することができないと判断した場合

＊上記理由により、レッスンでは対面受講とオンライン受講の会員様が混在する場合があります。
＊教室の環境などにより、全面オンラインレッスンを継続していく教室もあります。
＊映像レッスン配信のタイミングはコースによって異なる場合があります。

映像レッスンについて

下記を除くコースでは映像レッスンを配信いたします。また、当月分の視聴のみならず、過去1カ月前のレッスン視聴が可能となります。（9月末までは2020年4月から9月までの映像レッスン視聴可能）

＜映像レッスンを配信しないコース＞
プラザ校Internationalプログラム Advanced1・Advanced2コース
プラザ校Standardプログラム 高校生コース
プラザ校おとなのやさしい英会話

LINE WORKSの利用範囲について

教室からのご連絡や、映像レッスン視聴のためのID・パスワードをLINE WORKSでお伝えします。また、サービス向上のためのお客様アンケートやイベントのご案内などを発信いたします。

受講費の改定について

安心して学び続けていただける環境の維持、お子様の英語力向上の仕組み導入のため、2020年10月から受講費の改定を行います。但し、現会員様・9月末までに入会手続きが完了している会員様は、2021年3月までは据え置き、2021年4月以降新価格となります。

＊毎月の受講費を660円値上げいたします。
(【ホーム】Babyコースは495円、【プラザ】Baby2回コースは330円/月、【プラザ】Baby3回コースは495円 ※すべて10%消費税込み表記)
＊教材費、施設費、年会費等は変更ありません。
＊2020年10月以降にご入会手続きをされたお客様から、対面レッスン・オンラインレッスンともに同一の新価格となります。

※なお提携校に関しては、上記内容と異なる場合がございます。詳しくは、教室の運営元である提携パートナー社までお問い合わせください。